Envíos y Devoluciones

Aquí en Ted, estamos trabajando las 24 horas para mantener nuestros servicios en línea funcionando sin problemas, y nuestro equipo trabaja incansablemente para asegurar que todos los pedidos de los clientes sean entregados.

ENVÍO

  • Entrega terrestre regular: 10,00 € - 15,00 €
  • Pedidos superiores a 250 €: GRATIS* (No disponible en algunas ubicaciones).

(Los pedidos se envían dentro de 48 horas)


Los pedidos se envían a través de Pro Carrier con un transportista local, según la región.

Recibirá un correo electrónico cuando su pedido sea enviado que incluirá su información individual de seguimiento.

Todos los pedidos se envían con entrega con derechos pagados.

Los tiempos de entrega pueden variar durante los períodos festivos, incluyendo Black Friday y otros eventos de venta.

Consulte los TIEMPOS Y COSTOS DE ENTREGA EN LA UE (por país) a continuación para estimaciones específicas de envío y precios.

ENVÍO TERRESTRE EN LA UE

  • Entrega terrestre regular: 10,00 € - 15,00 €
  • Pedidos superiores a 250 €: GRATIS* (No disponible en algunas ubicaciones).

(Los pedidos se envían dentro de 48 horas)


Los pedidos se envían a través de Pro Carrier con un transportista local, según la región.

Recibirá un correo electrónico cuando su pedido sea enviado que incluirá su información individual de seguimiento.

Todos los pedidos se envían con entrega con derechos pagados.

Los tiempos de entrega pueden variar durante los períodos festivos, incluyendo Black Friday y otros eventos de venta.

Consulte los TIEMPOS Y COSTOS DE ENTREGA EN LA UE (por país) a continuación para estimaciones específicas de envío y precios.

TIEMPOS Y COSTOS DE ENTREGA EN LA UE (POR PAÍS)

Todas las estimaciones de entrega son después de que el pedido ha sido despachado, lo que puede tardar entre 24 y 48 horas:

Austria: 5–10 días: 10,00 €

Bélgica: 5–10 días: 10,00 €

Chipre: 5-10 días: 15,00 €* (ENTREGA GRATIS no disponible)

Dinamarca: 5–10 días: 10,00 €

Finlandia: 5–10 días: 10,00 €

Francia: 5–10 días: 10,00 €

Alemania: 5–10 días: 10,00 €

Grecia: 5 - 10 días: 15,00 €

Irlanda: 5–10 días: 10,00 €

Italia: 5–10 días: 10,00 €

Malta: 5-10 días: 15,00 €* (ENTREGA GRATIS no disponible)

Países Bajos: 5–10 días: 10,00 €

Noruega: 5-10 días: 15,00 €* (ENTREGA GRATIS no disponible)

Portugal: 5–10 días: 10,00 €

Portugal Azores/Madeira: 5 - 10 días: 15,00 €* (ENTREGA GRATIS no disponible)

España: 5–10 días: 10,00 €

Suecia: 5–10 días: 10,00 €

Suiza: 5–10 días: 15,00 €* (ENTREGA GRATIS no disponible)

DEVOLUCIONES

Genere su devolución en línea a través de nuestro portal de devoluciones de Ted Baker.

Nota: Tiene 28 días para devolver los pedidos en línea.

Para devolver su pedido en línea, inicie sesión en el portal a continuación:

Por favor, incluya una nota con su número de pedido en la devolución - se deducirán €12.00 de su reembolso para cubrir el costo de esta devolución.

Los clientes que elijan devolver su pedido utilizando la opción "Devolver por cualquier método" son los únicos responsables de todos los costos incurridos durante el proceso de devolución, incluidos el envío, el embalaje y cualquier tarifa de manejo asociada.

Los costos de envío no son reembolsables.

Tienes 28 días desde la fecha de compra para devolverlo y obtener un reembolso en línea.

Si no puedes devolverlo dentro del período de 28 días, por favor avísanos dentro de ese plazo. Los reembolsos se realizarán en el método de pago original (dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución). Ten en cuenta que algunos proveedores de pago pueden tardar hasta 30 días en procesar el crédito en tu cuenta.

  • Los artículos deben estar sin lavar y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas aún intactas; lamentablemente, no podemos aceptarlos en ninguna otra condición.
  • No aceptamos responsabilidad por artículos que se pierdan o dañen durante el envío de regreso a Ted Baker.
  • Las tiras de higiene deben estar adheridas a la ropa de baño.
  • Los artículos con etiqueta de sello solo se aceptarán si permanece intacta y sin daños.
  • Los cosméticos (incluidos los pinceles de maquillaje) solo pueden devolverse si están sellados y no muestran signos de uso.

Exclusiones

Por razones de higiene, ciertos productos no son reembolsables. Estos son:

  • Ropa interior
  • Pendientes
  • Productos de cuidado personal
  • *Ten en cuenta que cualquier artículo hecho a medida o personalizado para ti no puede ser devuelto.

Desafortunadamente, actualmente no aceptamos cambios en línea.

Puede devolver su pedido en línea para un reembolso y reemplazarlo por un artículo nuevo. De acuerdo con la sección de devoluciones mencionada arriba.