Envíos y devoluciones
En Ted, trabajamos día y noche para que nuestros servicios en línea sigan funcionando sin problemas, y nuestro equipo se esfuerza incansablemente para garantizar que todos los pedidos de los clientes se entreguen.
Envío
- Envío estándar: $10.00
- Pedidos superiores a $200: GRATIS
(Los pedidos se envían en un plazo de 48 horas)
Los pedidos se envían mediante FedEx y se entregan en un plazo de 4-7 días hábiles.
- Recibirás un correo electrónico cuando se envíen los pedidos, que incluirá la información de seguimiento.
- El tiempo de despacho es de aproximadamente 48 horas laborables. Ten en cuenta que el envío terrestre estándar no está disponible en Alaska, Hawái ni Puerto Rico
- Los tiempos de entrega pueden variar durante los períodos festivos, incluidos Acción de Gracias/Black Friday, el mes de diciembre y los eventos de rebajas.
No se garantiza la entrega en apartados postales.
All delivery estimates are after the order has been dispatched, which can take 48 hours:
Austria: 6–10 days: €10.00
Belgium: 7–10 days: €10.00
Cyprus: 8–13 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)
Denmark: 6–10 days: €10.00
Finland: 6–10 days: €10.00
France: 7–10 days: €10.00
Germany: 6–8 days: €10.00
Greece: 8–11 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)
Ireland: 6–8 days: €10.00
Italy: 7–10 days: €10.00
Malta: 8–13 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)
Netherlands: 6–8 days: €10.00
Norway: 7–10 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)
Portugal: 7–10 days: €10.00
Portugal Azores/Madeira: 8–11 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)
Spain: 6–10 days: €10.00
Sweden: 6–10 days: €10.00
Switzerland: 6–10 days: €15.00* (FREE DELIVERY unavailable)
DEVOLUCIONES
Genera tu devolución en línea a través de nuestro portal de devoluciones de Ted Baker.
Nota: tienes 28 días para devolver los pedidos en línea.
Para devolver tu pedido en línea, inicia sesión en el portal:
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Incluye tu nota de entrega con la devolución. Se deducirán $10 de tu reembolso para cubrir el coste de la devolución.
Los pedidos comprados y enviados a territorios de EE. UU. deben devolverse por cuenta propia del cliente. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que los clientes son responsables de la devolución segura de los productos hasta que nuestro almacén los reciba.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Tienes 28 días desde la fecha de compra para devolverlo en línea y obtener un reembolso.
Si no puedes devolverlo dentro del plazo de 28 días, avísanos dentro de ese periodo. Los reembolsos se realizarán en tu método de pago original (en un plazo de 14 días desde que recibamos la devolución). Ten en cuenta que algunos proveedores de pago pueden tardar hasta 30 días en abonar el importe en tu cuenta.
- Los artículos deben estar sin lavar y sin estrenar, con todas las etiquetas aún intactas; lamentablemente, no podemos aceptarlos en ninguna otra condición.
- No nos hacemos responsables de los artículos que se pierdan o sufran daños durante el transporte de vuelta a Ted Baker.
- Las tiras higiénicas deben estar adheridas a los trajes de baño.
- Los artículos con una etiqueta de seguridad solo se aceptarán si esta permanece intacta y sin daños.
- Los cosméticos (incluidas las brochas de maquillaje) solo pueden devolverse si están precintados y no muestran signos de uso.
Exclusiones
Por motivos de higiene, ciertos productos no admiten reembolso. Estos son:
- Ropa interior
- Pendientes
- Productos de cuidado personal
- *Ten en cuenta que no se puede devolver ningún artículo confeccionado o personalizado para ti.
Lamentablemente, actualmente no aceptamos cambios en línea.
Puedes devolver tu pedido en línea para obtener un reembolso y sustituirlo por un artículo nuevo, de acuerdo con la sección de devoluciones anterior.